高速バスのご案内

都市間交流や観光、ビジネスまたは日常の交通手段として自社路線バスエリアを発着する都市間高速バス(自社エリア内及び同一県内相互間の路線も含む)を運行しております。

当社の高速バスでは、あらかじめ予約が必要な路線(座席指定・自由席あり)と予約が要らない路線があります。

なお、「予約が必要な」高速バスを利用するときは、一般路線バスと違い、乗車前に、乗車予約や乗車券の購入が必要になります。

「予約が要らない」高速バスについても、往復乗車券など、一部の乗車券については乗車前にあらかじめ購入する必要があります。

路線・区間によっては往復割引運賃・回数券・IluCa定期券の取り扱いもしています。

地区別の路線バス案内ページに掲載しております。下記からご覧ください。

・島根地区発着便 ・広島地区発着便 ・山口地区発着便 ・福岡地区発着便 ・周防琵琶地区発着便

地区内での利用が可能な高速バスは一部、路線バスのページにも掲載しております。

乗車券の購入方法は、
・乗車券販売(発券)箇所で直接購入
・あらかじめ予約をしたうえで、期限までに乗車券販売(発券)箇所で購入する
という方法がございます。

なお、いずれの方法でも、乗車券販売(発券)終了時間(乗車券購入期限)を過ぎた場合
(※予約していた場合はこの時点で自動的にキャンセルとなります)
→当日乗車の扱い(空席があれば利用できますが、先着順です)になります。この場合、運賃は車内精算になります。(※一部の便では乗車前もしくは乗車時に運賃をお支払いしていただきます。)

営業所窓口及びSKショップ(コンビニエンスストア)などで高速バスの乗車券が購入できます。当社営業所窓口及びSKショップでは「IluCa」でのお支払いもできます。

乗車券を購入した後に、キャンセルする必要が生じたとき、乗車券の払い戻しをすることができます。この場合、乗車券を回収させていただきます。

なお、払い戻しすることなく、乗車予定便に乗車しなかった場合は、運賃の返却は一切いたしませんので、あしからずご了承下さい。

当社では、電話(オペレーター、自動音声予約システム、かんたん予約システム)で高速バスの予約を受け付けております。

「予約指定制」の路線では、座席の指定を行ないます。座席の希望がありましたら、ご連絡ください(※「予約センター電話予約」の場合のみ)。ただし、ご希望に添えない場合（２名以上でご予約の際に座席が離れる、お隣が異性の方になる等も含みます）がございますのであらかじめご了承ください。

「予約定員制」の路線では、座席の指定はできません。便指定のみになります。

「予約指定制」、「予約定員制」の予約が必要な路線でも、乗車区間によっては予約が不要な区間がありますので、あらかじめご確認ください。

また、満席になり次第、予約の受付を終了します。ただし、当社にて続行便の運行が可能な場合やキャンセルが発生した場合は、予告なしに予約の受付を再開いたしますが、それも同様に、満席になり次第、予約の受付を終了します。

「自動音声予約システム」・「かんたん予約システム」では一度に５名までの予約ができます。

乗車予定便の「乗車券販売(発券)終了時間(あらかじめ予約をした場合)」までに乗車券の購入がない場合は自動的にキャンセル処理を行ないますので、お気をつけ下さい。

受付手順

１、以下の予約センター専用ダイヤルにお電話ください。(受付時間内であればつながりますが、混雑時には「自動音声予約システム」に転送いたします。)

２、予約をお伺いしますので、座席が空いているかお調べいたします。空席があれば予約ができます。(座席の希望がございましたら、可能な限り予約に反映しますので、その旨もお伝えください。)

３、予約完了後、予約番号をお伝えします。メモをする等、必ずお控えください。乗車券発行などの際、必要になります。

４、乗車予定便の「乗車券販売(発券)終了時間(あらかじめ予約をした場合)」までに乗車券の購入をしてください。

予約センター専用ダイヤル

周防カルストバス電話予約センター：083-9**-****(受付時間09:00〜20:00)

受付手順

１、以下の予約センターにお電話ください。(あらかじめ、時刻表をお調べください。)

２、音声ガイドに従い「１」を押してください。(「２」を押すと「かんたん予約システム」、「３」を押すとオペレーター(09:00〜20:00)におつなぎします。)

３、自動音声に従い、入力します。

(１)行きの乗車日を４桁で押してください。(例：９月１日なら「０９０１」になります)

(２)乗車する停留所を言ってください。音声認識します。

(３)降車する停留所を言ってください。音声認識します。

(４)希望する乗車時間を２桁で押してください。希望する時間に最も近い予約可能な便をご案内します。(例：２１時なら「２１」になります)

(５)乗車人数･･･乗車人数の案内(大人・小児)に従い、大人・小児の人数を押してください。(例：大人２人小児１人、の場合は「２１」になります)

(６)身障者･････続いて「０」を押し、身障者の案内(大人・小児)に従い、身障者(大人・小児)の人数を押してください。(例：大人２人小児１人の場合は「２１」になります)

(７)男女別･････乗車人数の案内(男性・女性)に従い、男性・女性の人数を押してください。(例：男性１人女性２人の場合は「１２」になります)

(８)片道予約･･･片道予約の場合は「＃」を押してください。

(９)往復予約･･･往復予約の場合は帰りの出発日を４桁を押し、音声ガイドに従い帰りのご予約をすることができます。

４、電話番号を９〜11桁で入力し、最後に「＃」を押してください。

５、お客様の名字、名前を音声ガイドに従い言ってください。

６、予約が完了しましたら、予約内容と予約番号をお伝えします。メモをする等、必ずお控えください。乗車券発行などの際、必要になります。

７、もう一度予約内容を確認したい場合は「１」を、予約を取り消す場合は「９」を、終了する場合は「０」を押してください。

８、乗車予定便の「乗車券販売(発券)終了時間(あらかじめ予約をした場合)」までに乗車券の購入をしてください。

予約専用ダイヤル

周防カルストバス電話予約センター：083-9**-####(受付時間05:00〜23:50)

受付手順

１、以下の予約センターにお電話ください。(あらかじめ、時刻表にある便名、停留所番号をお調べください。)

２、音声ガイドに従い「２」を押してください。(「１」を押すと「自動音声予約システム」、「３」を押すとオペレーター(09:00〜20:00)におつなぎします。)

３、自動音声に従い、かんたん予約システム入力コード(下記参照)を入力します。

(１)片道予約の場合は１９桁を入力し「＃」を押してください。(例：「０９０１０３００１５３５２１０２１１２＃」)

(２)往復予約の場合は３１桁を入力し「＃」を押してください。(例：「０９０１０３００１５３５２１０２１１２０９０６０３０３３５１５＃」)

４、入力した予約内容を音声ガイドで確認し、よろしければ電話番号を入力し、最後に「＃」を押してください。修正をする場合は「１＃」を押し、予約入力に戻ります。

５、座席が空いているかお調べいたします。空席があれば予約ができます。(満席で予約ができない場合はここで終わります。)

６、予約完了後、お客様の名字、名前を言ってください。音声で自動認識します。

７、予約内容と予約番号をお伝えします。メモをする等、必ずお控えください。乗車券発行などの際、必要になります。もう一度予約内容を確認したい場合は「１」を、予約を取り消す場合は「９」を、終了する場合は「０」を押してください。

８、乗車予定便の「乗車券販売(発券)終了時間(あらかじめ予約をした場合)」までに乗車券の購入をしてください。

かんたん予約システム入力コード

(１)出発日･････行きの出発日を４桁で押してください。(例：９月１日なら「０９０１」になります)

(２)便名･･･････乗車便の便名を４桁で押してください。(例：３００便なら「０３００」になります)

(３)出発地･････乗車停留所の停留所番号を２桁で押してください。(例：１５番なら「１５」になります)

(４)到着地･････降車停留所の停留所番号を２桁で押してください。(例：３５番なら「３５」になります)

(５)乗車人数･･･乗車人数の案内(大人・小児)に従い、大人・小児の人数を押してください。(例：大人２人小児１人の場合は「２１」になります)

(６)身障者･････続いて「０」を押し、身障者の案内(大人・小児)に従い、身障者(大人・小児)の人数を押してください。(例：大人２人小児１人の場合は「２１」になります)

(７)男女別･････乗車人数の案内(男性・女性)に従い、男性・女性の人数を押してください。(例：男性１人女性２人の場合は「１２」になります)

(８)往復予約の場合は帰りの出発日を４桁、便名を４桁、乗車停留所の停留所番号２桁、降車停留所の停留所番号２桁。(例：９月６日３０３便なら「０９０６０３０３３５１５」)

予約専用ダイヤル

周防カルストバス電話予約センター：083-9**-####(受付時間05:00〜23:50)

路線・区間により普通運賃(高齢者・身障者・幼児)に関する取り扱いが異なりますので、お気をつけ下さい。

お客様がご予約時や乗車券購入時にご提供いただいた個人情報はバスの乗車確認、予約確認・キャンセル時の処理、運休時の連絡、忘れ物などの対応以外の目的には使用いたしません。